流程脚本 chat 节点

chat 节点在节点内部执行持续 ASR、流式 Chat SSE、分句 TTS 和插话打断，退出后按 handle 回到主流程。

{
  "id": "chat-sales",
  "type": "chat",
  "data": {
    "role": "金牌汽车销售顾问",
    "opening_prompt": "您好 {customer_name}，您可以直接告诉我需求。",
    "goodbye_prompt": "好的，那就不打扰您了，祝您生活愉快，再见！",
    "system_prompt": "你是一名热情专业的汽车销售顾问，针对用户预算推荐合适车型...",
    "branches": [{ "key": "done", "desc": "诉求已解决或用户明确结束" }],
    "silence_timeout_seconds": 5,
    "disable_thinking": true,
    "max_tokens": 256,
    "interruptible": true,
    "save_as": "chat_result"
  }
}

出口分支契约

• 语义分支：每个配置在 branches 中的业务分支均需有一条同名 sourceHandle 连线。
• 统一兜底出口：包含一个固定的 fallback（兜底/未决）出口连线。
• 保留字保护：业务语义分支禁止使用 fallback、timeout、error 保留 key。
• 向后兼容性：存量脚本中既有的 timeout 与 error 出口连线继续自动兼容放行。运行时引擎与试运行模拟器在触发兜底时，若画布未配置 fallback 出边，会自动平滑回退匹配至现有的 timeout 或 error 连线，确保老脚本免改动稳定运行。

字段说明与缺省

• Voice Agent 角色与提示词（Flow-Centric 内联架构）：
  • role：助手定位/角色画像（如 金牌汽车销售顾问）。画布节点副标题联动展示；未配置 system_prompt 时，引擎自动接入 Voice Agent 规范化组装算法 composeSystemPrompt 生成严格适配电话对话基线、防 Markdown、防幻觉的完整系统提示词。
  • system_prompt：自定义系统提示词，优先级高于 role 的自动生成，支持 {var} 变量插值。
  • goodbye_prompt：挂机告别语（如 好的，那就不打扰您了，祝您生活愉快，再见！）。通话引擎原生集成挂机意图识别（isHangupIntent），用户在对话中表达再见/明确拒绝时，优先播报告别语并优雅退出。
  • chat_profile：引用的外部对话策略 key，在内联 Prompt 模式下可省略。
• 推理与延时控制：
  • disable_thinking：布尔值，缺省为 true。电话语音场景下默认禁用深度思考流（自动向 DeepSeek/Qwen 注入思考抑制参数），消灭漫长的首字推理延迟。
  • max_tokens：单轮最大生成 token 数，只接受正整数，缺省为 256。
  • temperature：采样温度（浮点数，0.0~1.0），缺省 0.7。
• 对话控制：
  • opening_prompt：节点开场引导语，支持 {var} 变量插值。
  • branches：业务语义分支数组，至少一项且每项均含 key + desc，重复 key 或空 desc 会导致校验失败。
  • silence_timeout_seconds：静默等待时长（秒），可选，只接受 2~60 之间的整数，缺省值为 5 秒。控制用户每轮未开口时的 ASR 超时时间。
  • interruptible：布尔值，缺省为 true。设为 false 时用户发声不打断播报，也不取消当轮 SSE 流。
  • save_as：保存节点执行结果变量名前缀，注册 .status、.exitKey、.turnCount、.summary、.lastUserText、.lastAssistantText 和 .reason 等字段。

退出路径与智能催问机制

1. 业务意图达成（status=exit）：Chat 模型判定命中业务语义分支，结束对话并沿对应业务分支流转。
2. 上下文感知静默催问与脱离判定（status=fallback）：
   • 当用户在 silence_timeout_seconds 时长内保持静默未发声，触发首轮静默；
   • 系统不会播报呆板固定的单句录音，而是向对话上下文注入系统提示，驱动大模型结合上下文生成自然、简短的口语化提醒或追问，并实时流式分句播报；
   • 静默催问支持 Barge-in 用户随时插话打断；
   • 催问后用户若再次无应答（连续第 2 次静默），判定用户已脱离交互，退出并返回 { handle: "fallback", ... }，沿 fallback 出口流转。
3. 系统异常与不可恢复故障（status=fallback）：ASR 识别彻底失效、大模型 SSE 链路中断或返回非法状态时，统一退出并沿 fallback 出口流转，避免通话卡死挂起。

交互打断与分句播报

节点内持续 ASR 固定使用 bargeInTrigger: "partial"：只有非空 partial / final transcript 才会停止当前 TTS、取消旧 SSE 并进入新一轮。空 speech-start、纯空白 partial 或只有 VAD flags 的事件不会打断分句播放。每个 TTS chunk 会记录序号、字符数、完成状态、interruptedBy 和 stopReason。同一通电话的 chat 节点共享由 callflow-esl 维护的历史消息队列（保留最近 20 条消息，超出部分按 FIFO 剔除）。